Wilt u meer klanten en meer klanten behouden? Start dat nu met de HBO-module Inleiding Customer Relationship Management (CRM) van Hogeschool NTI! In deze korte opleiding leert u hoe u ICT en databasemarketing gebruikt om het marktaandeel te vergroten en omzet en winst te optimaliseren. Hierbij wordt ook aandacht besteed aan het berekenen van de verwachte klantwaarde, zo dat u weet wat de werving van een nieuwe klant mag kosten. Na het afronden van deze korte opleiding ontvangt u een wettelijk erkend certificaat en kunt u de studiepunten meenemen naar de HBO-opleiding Commerciële Economie.
Daarom kiest u voor HBO-module Inleiding Customer Relationship Management (CRM) van het NTI.
- Studieduur 6 maanden
- 4 EC
- Module uit HBO Commerciële Economie
- Inclusief vakliteratuur van Sjors van Leeuwen
