Cursus Effectief Verkopen

U wilt graag in baan in de verkoop. U heeft nog niet zoveel ervaring, maar u hebt wel de ambitie om een topverkoper te worden. Onze training Effectief verkopen is dan voor u geknipt! U leert alle vaardigheden die u nodig heeft om goed te kunnen verkopen. We doorlopen samen met u het hele verkoopproces. Na een korte theoretische inleiding gaan we intensief trainen op vaardigheden en verkoopattitude.

Het resultaat van deze training

• U bent zelfverzekerder in het contact met uw klant
• U ontwikkelt uw eigen verkoopstijl
• U communiceert efficienter met uw klant
• U verbetert uw luistervaardigheden
• U kunt een verkoopgesprek goed opbouwen
• U onderhandelt nog succesvoller
• U kunt bezwaren wegnemen

Voor u bestemd?

U heeft (nog) niet zoveel ervaring met verkoop. U bent nog niet zo lang werkzaam in dit vakgebied, of u ambieert een baan in die richting. U wilt in ieder geval goed beslagen ten ijs komen.

Vooropleiding

Een specifieke vooropleiding is niet vereist, maar een redelijke algemene kennis op ten minste MBO-niveau wordt wel van u verwacht.

Groepsgrootte

U volgt deze training in een kleine groep van maximaal 12 deelnemers.

Programma

Tijdens deze training komen in ieder geval de volgende onderwerpen aan bod: Theoretische inleiding We gaan uitgebreid in op de verschillende verkooptechnieken. Daarnaast is er aandacht voor de behoeftenpiramide van Maslow en de stellingen van Eric Berne. Communicatieve vaardigheden Hoe kunt u effectief communiceren? Wat is de rol van non-verbale communicatie? Het komt tijdens dit programmaonderdeel aan bod. Luistervaardigheden We besteden aandacht aan de functie van het luisteren. Hoe kunt u uw luistervaardigheden ontwikkelen? Wat is het verschil tussen actief en passief luisteren? Techniek van het verkoopgesprek De opbouw van het verkoopgesprek komt aan de orde. Daarnaast is er aandacht voor het omgaan met verschillende soorten klanten. We oefenen een gesprek en gaan deze uitgebreid analyseren. Commercieel onderhandelen U krijgt de richtlijnen aangereikt om succesvol te onderhandelen. Eventuele problemen worden besproken en verschillende soorten onderhandelingen komen aan de orde. Bezwaren Wat zijn de meest voorkomende bezwaren? En belangrijker nog, hoe kunt u deze bezwaren wegnemen? We bespreken vijf stappen om bezwaren en tegenwerpingen te laten verdwijnen. Toezeggingen De bezwaren zijn weg, nu wilt u graag een toezegging. U kunt op verschillende manieren van uw klanten toezeggingen krijgen. We bespreken ze allemaal. Afsluittechnieken Een goed gesprek moet u ook op een goede manier afsluiten. U krijgt de instrumenten aangereikt om een gesprek op de juiste manier te beëindigen. Nazorg Het is van belang dat u ook nazorg verricht bij uw klanten. We bespreken enkele belangrijke geheugensteuntjes voor een goede nazorg.

Duur

Deze training duurt twee dagen.

Kosten

• Training € 445,-
• Literatuur € 45,-

Locatie

Utrecht, Amsterdam, Rotterdam

Certificaat