Career Track Helpdeskmedewerker (Foundation)

Inleiding

Met de Career Track Helpdeskmedewerker op foundation-niveau beschik je al binnen een jaar over de basiscompetenties op het gebied van gebruikersondersteuning. Kort gezegd leer je in deze cursus welke problemen in het gebruik van applicaties en de technische infrastructuur kunnen ontstaan én hoe je deze problemen moet oplossen. Deze Career Track is dé basisopleiding om professioneel helpdeskmedewerker te worden.

De cursus bestaat uit vijf modules, die je ook afzonderlijk kunt volgen. Haal je alle modules, dan ontvang je het I-Tracks Foundation Certificate for Helpdeskmedewerkers van EXIN. Bovendien ontvang je het ECDL Startdiploma. Hiermee heb je een prima basis en uitstekende mogelijkheden voor vervolgstudie!